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晉工2017“一路有你”服務行——浙江站紀實

  7月30日,晉工2017“一路有你”服務行抵達浙江。公司總經理柯金鐤帶隊,副總經理陳德偉、技術經理張文中、客服部經理趙清及生產質量等系統人員組成聯合小組,深入工況現場,為客戶檢修設備,面對面交流,聽取反饋建議,了解產品使用情況。

  出發前,為了做好本次服務行工作,來自晉工總部和寧波晉工全體服務小組成員組織召開了服務行——浙江站工作交流會。會上,陳德偉副總經理對本次服務行目的、執行方案進行了介紹,并組織探討了本次活動開展的重點工作。

  柯金鐤總經理在交流會上表示,來自總部的服務行活動小組是帶著學習交流的態度來到浙江,浙江是服務行的重要站點,在這里,我們希望找到晉工產品的不足和服務管理需改進的方面。本次服務行,晉工團隊非常感恩浙江的客戶們,感恩客戶們對晉工一如既往地支持;同時,感恩寧波晉工團隊,是他們為晉工收集了大量的基礎信息,這對晉工的產品改進和研發工作都提供了重要支持。最后,柯總鼓勵寧波晉工團隊的銷售和服務精英們再創佳績。

7月31日,服務行活動小組從寧波正式出發。



晉工服務行浙江站活動小組成員合影



柯金鐤總經理等領導深入一線了解產品及訪問客戶



晉工品管部人員現場檢修設備



技術員、服務員跟機手交流,了解產品使用情況



服務站點:寧波

機型: 晉工JGM767

保有量: 5臺

工況:碎石場

機手點評:2011年以來,晉工一直是我們的合作伙伴,我們只用晉工767一款機型,從第一代產品到最新的767KN,它的穩定性較好,同時晉工服務很及時到位,能及時解決問題。



服務站點:寧波

機型: 晉工JGM767

保有量: 3臺

工況:碎石場

機手點評:現場作業量較大,整體作業范圍較廣,設備耐用,最主要的是服務及時到位。



服務站點:寧波

機型: 晉工JGM767

工況:碎石場

機手點評:晉工767效率高,設備也比較穩定。各品牌產品質量各有優缺點,但是晉工服務很好。



服務站點:慈溪

機型: 晉工JGM757

工況:沙場、碎石場

機手點評:晉工裝載機方向盤操作手感比較好,工作效率高。



服務站點:慈溪

機型: 晉工JGM757、JGM767

保有量:4臺

工況:沙場、碎石場

機手點評:設備工作效率比較高。



服務站點:余姚

機型: 晉工JGM757

保有量: 2臺

工況:沙場

機手點評:晉工鏟車轉向較輕,操作靈活。



服務站點:寧波

機型: 晉工JGM757、JGM767

保有量: 7臺

工況:碎石場

機手點評:晉工鏟車舒適性比較好,根據我們的統計,JGM767機型的工作效率比JGM757機型高出30%-40%。



服務站點:寧波

機型: JGM767

工況:混凝土攪拌站

用戶點評:我們攪拌站用著多個品牌的裝載機,平時注重設備保養,機手也定時培訓。和晉工合作多年了晉工裝載機這幾年不斷的改進,品質有了很大的提升。



服務站點:湖州

機型: 晉工JGM757、JGM756、JGM755

保有量:6臺

工況:混凝土攪拌站

用戶點評:晉工服務很及時,我們很滿意。

柳工 山工
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